5 tendances commerciales à surveiller en 2020

Si vous êtes un entrepreneur, vous savez à quel point le monde des affaires peut être concurrentiel. Pour rester au top, vous devez être au fait de la technologie moderne et vous tenir au courant des dernières innovations.

Dans cet esprit, voici cinq tendances uniques qui devraient stimuler la croissance de l’entreprise au cours de la prochaine année et au-delà.

1. Saisir les données démographiques des jeunes

Les lecteurs plus âgés se souviennent peut-être d’une époque antérieure à Internet, mais pour les jeunes générations, c’est un élément essentiel de tout ce qu’ils font. Et à mesure qu’ils vieillissent et constituent davantage le marché de la consommation, les entreprises doivent faire de leur mieux pour nouer des relations en transférant leur marketing sur une plate-forme numérique. Prenez TikTok, la plate-forme vidéo centrée sur le mobile qui a connu une croissance folle ces dernières années. Avec 500 millions d’utilisateurs actifsdans le monde, il se classe au neuvième rang de cette catégorie parmi les sites de réseaux sociaux, devant LinkedIn, Twitter, Pinterest et Snapchat.

YouTube a également rendu le marketing numérique plus accessible à ce public. Selon un récent sondage VidMob, « 59% des personnes interrogées de la génération Z ont déclaré utiliser leur application YouTube beaucoup plus que l’année précédente », ce qui montre que ce marché ne fait que commencer.

2. Passer au vert, c’est prendre de la vapeur

Plus de gens adoptent un mode de vie vert. Au-delà de la viande , fabricant de protéines végétales, le cours de ses actions a été multiplié par trois depuis le lancement de son introduction en bourse. Mais pour les consommateurs, le mode de vie écologique ne se limite pas aux régimes végétariens et aux produits d’hygiène biologiques. Lunya , un fabricant de vêtements pour femmes très prisé, fabrique ses produits à partir de fibres et de tissus naturels. Ses lignes de vêtements de nuit et de vêtements intimes utilisent du coton Pima pour la durabilité et le confort. L’utilisation de matériaux naturels réduit l’empreinte carbone de leurs activités, ainsi que celle du consommateur individuel.

Selon Small Business Trends , lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux consommateurs sur un marché vert déjà encombré, «la solution réside peut-être dans la fourniture aux consommateurs de détails – et d’authenticité». Il ne suffit plus d’être vert; vous devez aider le client à comprendre ce que signifie faire des choix écologiques pour vous et pour eux.

3. Apprentissage automatique et progrès de l’IA

Le secteur de l’intelligence artificielle continue de croître et aura un impact significatif sur l’économie mondiale dans les années à venir. Même de petites utilisations de l’IA et des algorithmes peuvent améliorer l’expérience utilisateur dans presque tous les secteurs. Spotify, pour sa part, utilise l’intelligence artificielle pour personnaliser l’expérience d’écoute en créant des sessions personnalisées pour chaque utilisateur.

AI transforme également le service client. Comme Omer Khan, fondateur et PDG de VividTech dit Entrepreneur , « Les chatbots d’aujourd’hui et les assistants virtuels sont capables de gérer plusieurs tâches de service à la clientèle que jamais pour faciliter le voyage mieux à la clientèle. Tandis qu’ils utilisent l’apprentissage automatique pour mieux répondre aux demandes des clients, ces interactions deviennent encore plus efficaces. ”Grâce à l’utilisation intelligente de la technologie, les entreprises et les consommateurs en bénéficieront.

4. Le commerce électronique continuera à dominer

Selon Statista , le commerce électronique mondial devrait atteindre environ 5 000 milliards de dollars au cours des quatre prochaines années, ce qui incitera denombreux détaillants à transférer leurs investissements des devantures de magasins physiques aux magasins en ligne. Fashion Nova a utilisé le pouvoir des achats en ligne avec seulement une poignée d’emplacements physiques, exploitant les médias sociaux pour générer des centaines de millions de ventes. Ils ont même créé un entrepôt ultramoderne qui peut expédier les commandes plus rapidement. Alors que de plus en plus de détaillants spécialisés apparaissent sur le marché, il semble n’y avoir aucune limite à ce qui peut être vendu en ligne.

5. Les plateformes numériques omniprésentes continueront de progresser

Alors que les entreprises cherchent à fournir davantage de services et d’options à leurs clients, la demande en plates-formes tout-en-un pour gérer les transactions financières, la sécurité et les besoins bancaires s’est accrue. Les consommateurs et les propriétaires d’entreprise apprécient la capacité de réaliser plus d’un de leurs objectifs avec un fournisseur particulier, et ces systèmes complets gagnent en popularité.

Nous avons vu des sociétés et des produits tels que Cyfe et Tableau (qui ont eu une introduction en bourse massive) créer des plates-formes d’intelligence d’entreprise centralisées avec des API et des intégrations qui continuent à accélérer le rythme de la technologie. Prime Trust est un autre exemple. Prime Trust constitue un guichet unique pour les propriétaires d’entreprise en leur fournissant des services financiers et des solutions d’infrastructure, ce qui leur permet de gagner du temps et de créer une expérience plus pratique pour les clients, ce qui est l’objectif ultime. À mesure que la demande pour divers modes de paiement augmente, ces types de plates-formes bancaires et financières à service complet seront nécessaires, même pour les petites entreprises ou les vitrines. Les clients veulent des options de crédit sans contact et la possibilité de payer avec une crypto-devise ou leur téléphone. Ils exigent également une sécurité élevée et un accès instantané et immédiat aux fonds. Avoir des experts pour guider votre entreprise dans ce labyrinthe financier en constante évolution sera crucial pour aller de l’avant.

La concurrence pour attirer de nouveaux clients est toujours féroce et l’adaptation à l’évolution du marché de consommation peut être cruciale pour le succès de toute entreprise. Il est essentiel de savoir ce que vos clients exigent et où ils dépensent leur argent. Pour aider votre entreprise à prendre les bonnes décisions pour l’année à venir et au-delà, saisissez ces tendances qui influenceront probablement la croissance de votre entreprise dans les années à venir.